自動(dòng)包裝機(jī)遠(yuǎn)程診斷協(xié)助系統(tǒng)是湖北哈佛公司應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)為用戶正常、放心的使用哈佛新型包裝機(jī)、插袋機(jī)而最新開(kāi)發(fā)的售后服務(wù)保障系統(tǒng)。當(dāng)用戶包裝機(jī)、插袋機(jī)使用中出現(xiàn)不正常工作狀態(tài)時(shí)，用戶檢修操作人員開(kāi)啟包裝機(jī)遠(yuǎn)程診斷協(xié)助系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接湖北哈佛公司售后服務(wù)的客服終端，在客服終端的工程師協(xié)助下，對(duì)包裝機(jī)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行診斷。客服終端的工程師可以通過(guò)視頻，觀察現(xiàn)場(chǎng)包裝機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，并利用終端計(jì)算機(jī)對(duì)遠(yuǎn)程包裝機(jī)進(jìn)行控制和調(diào)整，同時(shí)遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)的語(yǔ)音功能提示維修人員進(jìn)行必要的檢查和修理，盡快讓包裝機(jī)恢復(fù)正常的工作狀態(tài)。
